Условия возврата

Условия:
Возврату подлежат все товары неудовлетворительного качества или с заводским браком, за исключением товаров с механическим повреждением, возникшим, в результате ненадлежащей эксплуатации.
Денежные
средства:
Возврат денежных средств за неисправный / бракованный товар возможен и производится в нашем магазине, расположенном по адресу: г. Краснодар. ул. Дзержинского, д. 80/1, тел: +7 988 956-76-34
Время возврата
товара:
Понедельник - пятница: с 09.00 до 18.00
Документы:
Для оформления возврата необходимо предоставить товар, документы, подтверждающие приобретение товара в нашей организации, документы, подтверждающие наличие производственного/заводского недостатка, а также документ, удостоверяющий личность.
Условия:
Возврату подлежат все товары неудовлетворительного
качества или с заводским браком,
за исключением товаров с механическим
повреждением, возникшим, в результате ненадлежащей
эксплуатации.
Денежные
средства:
Возврат денежных средств за неисправный /
бракованный товар возможен и производится
в нашем магазине, расположенном по адресу:
г. Краснодар. ул. Дзержинского, д. 80/1, тел: +7 988 956-76-34
Время возврата
товара:
Понедельник - пятница: с 09.00 до 18.00
Документы:
Для оформления возврата необходимо
предоставить товар, документы, подтверждающие
приобретение товара в нашей организации, документы,
подтверждающие наличие производственного/
заводского недостатка, а также документ,
удостоверяющий личность.

Обмен/возврат товара надлежащего качества

Сроки и условия возврата товара:
С момента покупки прошло не более 14 дней при покупке в розницу, не более 7 дней при покупке дистанционным способом
Товар не был в употреблении, сохранены пломбы и фабричные ярлыки
Комплектация не нарушена
Товар не входит в перечень не подлежащих обмену и возврату
Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами:

  • наличным расчетом;
  • банковским переводом.
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
Наличный
расчет:
Возможен в нашем магазине. Покупатель получает денежные средства при наличии
документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
Безналичный
расчет:
Клиент обязан указать оператору по телефону. Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
  • БИК отделения банка, где открыт счет
  • Лицевой счет Клиента
  • ФИО владельца счета
  • Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Для региональных
клиентов:
Возврат денежных средств за неисправный / бракованный товар производится по реквизитам физического лица, производившего оплату счета, на основании его письма.
Наличный
расчет:
Возможен в нашем магазине.
Покупатель получает денежные средства
при наличии документа, удостоверяющего личность
(паспорт или документ, его заменяющий),
и бланка-заявки, образец которого
будет предоставлен Клиенту.
Безналичный
расчет:
Клиент обязан указать оператору по телефону.
Для перечисления денежных средств необходима
следующая информация:
  • БИК отделения банка, где открыт счет
  • Лицевой счет Клиента
  • ФИО владельца счета
  • Обращаем Ваше внимание на то,
  • что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется
в срок до 7 рабочих дней.
Срок зачисления денежных средств на расчетный
счет Клиента зависит от внутреннего
регламента банка-получателя.
Для региональных
клиентов:
Возврат денежных средств за неисправный /
бракованный товар производится по реквизитам
физического лица, производившего оплату счета,
на основании его письма.
Товар ненадлежащего качества, оригинал письма с документами, подтверждающими приобретение товара в нашей организации, а также с документами, подтверждающими наличие производственного/заводского недостатка в товаре, отправляются по почте в адрес бухгалтерии. Адрес: г. Краснодар. ул. Дзержинского, д. 80/1

Документ, подтверждающий наличие производственного/заводского недостатка в товаре можно получить в авторизованных сервисных центрах, адреса которых Вы можете найти на нашем сайте в разделе Гарантия и сервис https://esybox.tilda.ws/garantiya_i_servis
После отправки письма, рекомендуется отправить скан-копию заявления и товарного чека по электронному адресу Esybox777@yandex.ru темой «Письма на возврат денежных средств».

«Письмо на возврат денежных средств на сумму .... руб. отправлено. Скан-копия письма в приложении”
Наш отдел клиентской поддержки проинформирует о получении товара и оригинала письма с документами.
Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение 10-ти рабочих банковских дней после получения бухгалтерией оригинала правильно оформленного письма.

Возврат денежных средств осуществляется в форме безналичного расчета. В случае указания в письме на возврат некорректных данных (не точных или не правильных) наша компания ответственности не несет.

Дополнительные контакты для вопросов по возврату денежных средств: г. Краснодар. ул. Дзержинского, д. 80/1
Тел: +7 988 956-76-34